スキー&スノーボード2004-2005
話し方の極意
2010/10/19(火)

いきなりですが、話し方の極意とは?
考えた事はありますか?

今まではどちらかと言うと
個性をアピールする意味で
「相手より大きな声で」
「相手を威圧するような」
「まくしたてるような」
強い印象を与える話し方を
教えられるケースが多かったと思います。

確かに強い印象を与える話し方を続けると
会話の勝者になりますが、
これを続けると意見する人が少なくなり
ミーティングの場は独壇場となるでしょう。

本来、話し方の極意を得ることが
最終的な目的であったと考えると
人との人間関係を築く
コミュニケーションでは
敗者となってしまいます。

では、極意とは…
『相手の声のトーンや呼吸に
合わせた話し方ができる』
というです。

コールセンターでの研修などでは
最初に教えてもらう要点ですね。
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by a24hirao | 2010-10-19 09:30 | コーチング
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平成22年春に川崎で開業したビジネス・コーチ(兼業務改善コンサルタント)です。マナーやビジネス・コミュニケーションに関するセミナーも開催しています。http://www.facebook.com/a24hirao
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